FAQ

Q1: Ikaw ba ay isang pabrika o kumpanya ng kalakalan?

A: Kami ang integrasyon ng pabrika at kalakalan.

Q2: Ano ang ginagawa mo? Anong mga produkto ang mayroon ka?

A:xi'an faithful supplies Nootropic ingredients powder, pharmaceutical intermediates (Gaya ng Cosmetic ingredients, Hair care Ingredients, Weight loss ingredients, atbp.), Raw materials para sa paglaki ng hayop at halaman (Gaya ng Veterinary medicine ingredients, Anthelmintics, Synthetic anti-infective materials, Plant growth agent, etc.), Health supplements, Vitamins. mga extract

Q3: Paano makipag-ugnayan sa amin?

A:Direktang pagtatanong sa pamamagitan ng mga interesadong produkto, o sa pamamagitan ng Online na serbisyo, o Magpadala ng email sa pamamagitan ng allen@faithfulbio.com, o sa pamamagitan ng WhatsApp : 18092389929, o Tawagan kami nang walang pag-aalinlangan.

Q4: Paano ang kalidad? Gusto kong magtest.

A:Bago ang produksyon at pagkuha, susuriin namin ang lahat ng mga hilaw na materyales. Ang kalidad ay ang aming pangunahing priyoridad. Ang lahat ng mga produkto ay mahigpit na sinubok at kinumpirma ng aming QC at QA, na inaprubahan ng Third Party Lab sa China. Kaya't makatitiyak ka sa Magandang Kalidad kung pipiliin mo kami. Inaanyayahan ka naming subukan ang produkto at umaasa na makuha ang iyong feedback.

Q5：Ano ang MOQ?

A: Ito ay batay sa iba't ibang produkto. Ang ilan ay 1g at ang ilan ay 10g para sa iyong pagsusuri sa kalidad ng aming mga kalakal. Maging malayang kumonsulta sa aming tindero.

Q6: Maaari ba akong makakuha ng Libreng sample?

A:Oo, Maaari kaming magbigay ng mga libreng sample. Para sa karamihan ng mga produkto maaari kaming magbigay sa iyo ng isang libreng sample, Kailangan mo lamang magbayad para sa Pagpapadala. Maging malayang kumonsulta sa aming tindero.

Para sa mas malaking dami, palagi ka naming sinusuportahan ng mas magandang presyo, at magkakaroon kami ng ilang diskwento sa ilang mga espesyal na araw.

Q7: Ano ang iyong pangunahing paraan ng pagbabayad?

A: T/T (Bank transfer), Wechat, Alipay, Credit card payment.

Q8: Natanggap mo na ba ang bayad ko? Gaano katagal ito?

A:Sa pangkalahatan, matatanggap namin ang iyong bayad sa susunod na araw, at ipapaalam namin sa iyo sa sandaling matanggap namin ang iyong bayad.

Pagkatapos ng confirmation payment, ipapadala namin ang package

Q9：Kailan mo ipapadala ang mga kalakal pagkatapos ng matagumpay na pagbabayad?

A: Karaniwan ang order ay ihahatid sa loob ng 1-3 araw pagkatapos makumpirma ang order, maliban sa mga customized na produkto.

Q10：Anong mga paraan ng transportasyon ang kailangan mong piliin?

A:Nakikipagtulungan kami sa HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, transportasyon sa dagat atbp.

At sa SAFE SHIPPING sa bawat bansa, matatanggap mo ang mga kalakal ng maayos. Ito ay mabilis at ligtas na paraan.

Q11：Gaano katagal bago dumating ang mga kalakal?

A:Ito ay Depende sa iyong lokasyon:

Para sa maliit na order, mangyaring asahan ang 5-7 araw sa pamamagitan ng DHL, UPS, TNT, FEDEX, HKEMS, Netherlands post.

Para sa malaking order, mangyaring maglaan ng 5-8 araw sa pamamagitan ng Air, 20-35 araw sa pamamagitan ng Dagat

Kasabay nito, mayroon kaming mga bodega sa Germany at California, at ang ilang mga order ay maaaring direktang ipadala mula sa Germany o California.

Q12: Saan ka nagpapadala ng mga kalakal?

A:Nagpapadala kami ng mga kalakal mula sa Hong Kong, ShenZhen o Shanghai. Ang mga kalakal ay nakaimpake nang maayos.

Q13: Paano nakaimpake ang mga kalakal?

A:Karaniwan kaming nagpapadala ng mga kalakal na may disguise na pakete sa labas at isang double-layer na sterile na transparent na bag sa loob. Sinubukan namin ang libu-libong paraan ng pakete, mukhang seryoso at maingat.

Q14:Paano mo na-clear ang customs?

A:Sa pamamagitan ng Express: Karaniwan walang partikular na pangangailangan para sa tatanggap na i-clear ang customs. Kung may pagtutol ang customs, tutulungan ka ng aming mayamang karanasan at peofessional na grupo na linisin ang customs.

Sa pamamagitan ng Air at sa Dagat: Makikipagtulungan ang aming kumpanya sa tatanggap upang magbigay ng mga kaugnay na dokumento at impormasyon sa pamamaraan ng customs clearance.

Q15: Mayroon ka bang problema sa paghahatid sa aking bansa?

A:Ang aming kumpanya ay may mga propesyonal na courier.

Kasabay nito, kung ikaw ay mula sa Europa, ang mga kalakal ay maaaring ipadala mula sa Alemanya, at kung ikaw ay mula sa Amerika o Canada, ang mga kalakal ay maaaring ipadala mula sa California.

Q16: Paano ako makakakuha ng diskwento?

A:Binigyan ka na ng aming mga produkto ng diskwento, at ang presyo ay paborable. Ang mga order na higit sa $1,000 ay makaka-enjoy ng 95% na diskwento, diskwento sa transportasyon o karagdagang mga sample na produkto. Samakatuwid, para sa mas malaking dami, palagi naming sinusuportahan ang mas magandang presyo.

Q17: Paano ituloy ang order?

A: Mangyaring Hayaan akong malaman ang produkto na iyong hinahanap, dami at ang destinasyong bansa na makakatulong sa akin na bigyan ka ng tamang presyo;

Pagkatapos mong kumpirmahin ang lahat ng detalye ng order, magbayad nang maaga at bigyan kami ng Shipping address. Inaayos namin ang kargamento sa unang pagkakataon pagkatapos matanggap ang bayad at nag-aalok ng after-sales service pagkatapos mong matanggap ang parsela.

Q18: Kailan ko matatanggap ang numero ng pagpapadala? Saan ko masusuri ang katayuan ng aking order?

A:Matapos maipadala ang mga kalakal, ipapadala sa iyo ng aming kawani ang numero ng pagpapadala sa pamamagitan ng email, online o WhatsApp sa lalong madaling panahon.

Maaari mo ring tingnan ang katayuan online: http://www.17track.net/en

Q19: Kukumpirmahin mo ba ang produkto sa amin bago ipadala?

A:Ang bawat kalakal ay lalagyan ng label, at muli kaming magkukumpirma sa iyo bago ipadala ang mga produkto.

Q20: Paano kung ang pakete ay pinigil ng kustoMS?

A:Bihira itong mangyari. Kasabay nito, lahat tayo ay may mga serbisyo sa seguro. Maaari kang bumili ng mga serbisyo ng insurance kung sakali. Inaasahan namin ang pangmatagalang pakikipagtulungan sa mga customer, kaya lagi kaming maingat sa pag-iimpake ng produkto at transportasyon.

Q21: Paano mo tinatrato ang kalidad ng reklamo?

A:Una, hindi namin kailanman iiwasan ang mga problema at responsibilidad, at maghahanap ng pinakamainam na solusyon sa pamamagitan ng komunikasyon.

Pangalawa, Kung may tunay na problema sa kalidad na dulot ng amin, padadalhan ka namin ng mga libreng kalakal para sa pagpapalit o refund.

Q22:Ano ang iyong Patakaran sa Pagbabalik?

A:Ang iyong kasiyahan ay napakahalaga sa amin. Kung mayroong anumang mga problema sa produktong natanggap mo, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong account manager sa loob ng 15 araw pagkatapos matanggap ang iyong order. Sa pagtanggap at pag-inspeksyon, ang Faithful ay magbibigay ng credit, refund o kapalit.

Q23: Kailangan ba ng pirma para sa pagpapadala?

A:Ang aming paraan ng pagpapadala ay hindi nangangailangan ng pirma mula sa iyong panig sa paghahatid.

tandaan: Dapat gamitin ang tambalang ito para sa mga layunin ng pananaliksik lamang. Ang lahat ng mga compound ay may mga panganib. Mangyaring kumunsulta sa iyong doktor at alamin ang tungkol sa mga magagamit na pag-aaral bago gamitin. Ang produktong ito ay hindi ginagamit upang masuri, gamutin, pagalingin o maiwasan ang anumang sakit.